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1. Información del Proveedor

• Nombre del Proveedor: Carlos Giannini – Descubre Hiroshima Tours

• Dirección: 広島県, 広島市 2 長楽寺, 安佐南区

• Teléfono: 090-6433-5936

• Correo Electrónico: contacto@descubrehiroshimatours.com

• URL del Sitio Web: https://descubrehiroshimatours.com

• Forma jurídica: Empresario individual registrado en Japón (個人事業 / Kojin Jigyō)

2. Servicios Ofrecidos

Descubre Hiroshima Tours ofrece servicios de guías turísticos en Hiroshima, Miyajima y región de Chugoku, brindando experiencias personalizadas para grupos de diferentes tamaños.

3. Precios

Los precios de los tours varían según la duración, el contenido y el tamaño del grupo. Los detalles específicos se encuentran en la página de cada tour. Todos los precios están expresados en yenes japoneses (JPY) e incluyen impuestos.

4. Reservas, depósitos y abono.

• Reserva: Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web o mediante contacto directo.

  Disponibilidad: Toda solicitud de reserva estará sujeta a disponibilidad en el momento de la confirmación.

  Confirmación de la reserva: La reserva solo se considerará confirmada una vez que Descubre Hiroshima Tours haya comunicado expresamente su aceptación. En aquellos casos en los que se solicite un depósito, la confirmación quedará supeditada a la recepción del mismo dentro del plazo indicado.

  Depósito de garantía: Dependiendo de las características de la reserva, como el tamaño del grupo, la temporada, la antelación de la solicitud o los servicios contratados, Descubre Hiroshima Tours podrá solicitar un depósito previo para confirmar la reserva. El importe del depósito será comunicado al cliente durante el proceso de reserva.

  Servicios adicionales o extras: En caso de que el cliente solicite la contratación de transporte privado, tarjetas de transporte, entradas, reservas especiales u otros servicios adicionales, podrá requerirse el pago anticipado total o parcial de dichos servicios, con el fin de cubrir su contratación, compra o bloqueo y garantizar su disponibilidad para la prestación del tour.

  Pago del saldo restante: Salvo indicación distinta, el importe restante podrá abonarse en efectivo el mismo día del tour, en yenes japoneses, o, previo acuerdo entre ambas partes, mediante plataformas de pago o transferencia bancaria antes de la fecha del servicio.

  Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante PayPal, Wise o transferencia bancaria. En cada caso facilitaremos al cliente el enlace o los datos necesarios para realizar el pago.

  Importante: La disponibilidad comunicada por mensaje, correo electrónico o formulario de contacto no constituye una confirmación definitiva de la reserva. Esta solo se entenderá confirmada una vez que Descubre Hiroshima Tours haya enviado la correspondiente confirmación y, cuando proceda, se haya recibido el depósito solicitado.

  Reservas de particulares y agencias: Las presentes condiciones son aplicables exclusivamente a reservas realizadas por clientes particulares. En el caso de agencias, intermediarios o colaboradores externos, las condiciones de reserva, pago y cancelación podrán variar y serán comunicadas de forma específica.

      

5. Políticas de Cancelación

• Cancelaciones con más de 7 días de antelación respecto a la fecha del tour: podrá realizarse el reembolso del importe abonado, excepto aquellos gastos no recuperables ya asumidos por Descubre Hiroshima Tours, tales como comisiones de plataformas de pago, entradas adquiridas, reservas de transporte privado u otros servicios contratados específicamente para la reserva.

• Cancelaciones dentro de los 7 días previos al tour, incluida la cancelación el mismo día o la no presentación del cliente (no-show): el depósito de garantía no será reembolsable, y tampoco se reembolsarán aquellos servicios externos ya comprometidos y no recuperables, como transporte privado, entradas u otros servicios reservados específicamente para la prestación del tour.

Servicios especiales y terceros.

• Importante. Depósitos por transporte privado no reembolsables:
  En los casos en que se haya abonado un depósito para la contratación de un servicio privado de transporte, dicho depósito no será reembolsable.

  Cancelaciones por parte de Descubre Hiroshima Tours:

  En caso de cancelación por causas imprevistas de nuestra parte, se ofrecerá una fecha alternativa o el reembolso completo del importe abonado. 

6. Modificaciones del Itinerario

En caso de cuestiones operativas, de seguridad o climáticas el itinerario podría tener modificaciones En tal caso, se informará al cliente lo antes posible.

7. Responsabilidades del Cliente

• Información Veraz: El cliente se compromete a proporcionar información precisa durante el proceso de reserva.

• Cumplimiento de Normas: El cliente deberá seguir las indicaciones del guía y respetar las normativas locales durante el tour.

8. Limitación de Responsabilidad

Descubre Hiroshima Tours no se hace responsable de:

• Pérdidas, daños o robos de pertenencias personales durante el tour.

• Accidentes o lesiones que ocurran debido a negligencia del cliente.

• Retrasos o cambios en el itinerario causados por fuerzas mayores, como condiciones climáticas adversas o desastres naturales.

9. Seguros

Recomendamos que los clientes contraten un seguro de viaje que cubra posibles incidencias durante el tour.

10. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados por el cliente serán utilizados únicamente para la gestión del tour y no serán compartidos con terceros, conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Japón. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad.

12. Cookies:

El sitio web utiliza cookies para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Al acceder a Descubre Hiroshima Tours, usted acepta el uso de las cookies necesarias.

Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o enviar virus a su ordenador. Las cookies se le asignan a usted de forma exclusiva y sólo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie para usted.

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