1. Información del Proveedor

• Nombre del Proveedor: Carlos Giannini – Descubre Hiroshima Tours

• Dirección: 広島県, 広島市 2 長楽寺, 安佐南区

• Teléfono: 090-6433-5936

• Correo Electrénico: contacto@descubrehiroshimatours.com

• URL del Sitio Web: https://descubrehiroshimatours.com

2. Servicios Ofrecidos

Descubre Hiroshima Tours ofrece servicios de guías turísticos en Hiroshima y Miyajima, brindando experiencias personalizadas para grupos de diferentes tamaños.

3. Precios

Los precios de los tours varían según la duración, el contenido y el tamaño del grupo. Los detalles específicos se encuentran en la página de cada tour. Todos los precios están expresados en yenes japoneses (JPY) e incluyen impuestos.

4. Reservas, depósitos y abono.

• Reserva: Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web o mediante contacto directo.
• Disponibilidad: Toda solicitud de reserva estará sujeta a disponibilidad en el momento de la confirmación.
• Confirmación de reserva: La reserva solo se considerará confirmada una vez recibido el depósito de garantía correspondiente y tras la confirmación expresa por parte de Descubre Hiroshima Tours.
• Depósito de garantía: Para confirmar la reserva, será necesario abonar un depósito de garantía del 20% del importe total del tour *
• Servicios adicionales o extras: En caso de que el cliente solicite la contratación de transporte privado, tarjetas de transporte, entradas, reservas especiales u otros servicios adicionales, podrá requerirse un depósito superior al indicado anteriormente, con el fin de cubrir total o parcialmente la contratación, compra o bloqueo de dichos servicios necesarios para la prestación del tour.
• Pago del saldo restante: Salvo indicación distinta, el importe restante podrá abonarse en efectivo el mismo día del tour, en yenes japoneses, o mediante la modalidad que se haya acordado previamente por escrito.
• Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante PayPal o Wise. En ambos casos, facilitaremos al cliente el enlace o los datos necesarios para realizar el pago.
• Importante: La disponibilidad informada por mensaje, correo electrónico o formulario de contacto no constituye una confirmación definitiva de la reserva hasta que el depósito de garantía haya sido abonado y la reserva haya sido expresamente confirmada por nuestra parte.

• Reservas de particulares y agencias: Las presentes condiciones son aplicables exclusivamente a reservas realizadas por clientes particulares. En el caso de agencias, intermediarios o colaboradores externos, las condiciones de reserva, pago y cancelación podrán variar, por lo que deberán consultarse de forma específica.

5. Políticas de Cancelación

• Con más de 7 días de antelación respecto a la fecha del tour: podrá realizarse el reembolso del importe abonado, excepto aquellos gastos no recuperables ya asumidos por Descubre Hiroshima Tours, tales como comisiones de plataformas de pago, entradas adquiridas, reservas de transporte privado u otros servicios contratados específicamente para la reserva.

• Dentro de los 7 días previos al tour, incluida la cancelación el mismo día o la no presentación del cliente (no-show): el depósito de garantía no será reembolsable, y tampoco se reembolsarán aquellos servicios externos ya comprometidos y no recuperables, como transporte privado, entradas u otros servicios reservados específicamente para la prestación del tour.

Servicios especiales y terceros.

• Importante. Depósitos por transporte privado no reembolsables:
  En los casos en que se haya abonado un depósito para la contratación de un servicio privado de transporte, dicho depósito no será reembolsable.

  Cancelaciones por parte de Descubre Hiroshima Tours:

  En caso de cancelación por causas imprevistas de nuestra parte, se ofrecerá una fecha alternativa o el reembolso completo del importe abonado. 

6. Modificaciones del Itinerario

En caso de cuestiones operativas, de seguridad o climáticas el itinerario podría tener modificaciones En tal caso, se informará al cliente lo antes posible.

7. Responsabilidades del Cliente

• Información Veraz: El cliente se compromete a proporcionar información precisa durante el proceso de reserva.

• Cumplimiento de Normas: El cliente deberá seguir las indicaciones del guía y respetar las normativas locales durante el tour.

8. Limitación de Responsabilidad

Descubre Hiroshima Tours no se hace responsable de:

• Pérdidas, daños o robos de pertenencias personales durante el tour.

• Accidentes o lesiones que ocurran debido a negligencia del cliente.

• Retrasos o cambios en el itinerario causados por fuerzas mayores, como condiciones climáticas adversas o desastres naturales.

9. Seguros

Recomendamos que los clientes contraten un seguro de viaje que cubra posibles incidencias durante el tour.

10. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados por el cliente serán utilizados únicamente para la gestión del tour y no serán compartidos con terceros, conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Japón. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad.

12. Cookies:

El sitio web utiliza cookies para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Al acceder a Descubre Hiroshima Tours, usted acepta el uso de las cookies necesarias.

Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o enviar virus a su ordenador. Las cookies se le asignan a usted de forma exclusiva y sólo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie para usted.

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